単身引越し.JP トップ > 引越しトラブル対処法 > 新居の鍵が間に合わない
鍵が当日に間に合わない場合、引越しを延期あるいはキャンセルしなければいけません。
引越約款では引越しのキャンセルについて、キャンセル料を次のように定められています。
- ・引越前日のキャンセル・・・契約金額の10%以内
- ・引越当日のキャンセル・・・契約金額の20%以内
加えて引越し業者は荷物の受取日の2日前までに見積もりの内容変更の有無について確認していなければキャンセル料の請求はできないことになっています。
ただし事前に当日引越しできないことがわかっているのなら後々のトラブルを避けるため少しでも早く引越し業者に連絡しておいたほうがよいでしょう。
この規定は延期に関しても適用されます。
ただし実際の対応は引越し業者により異なりキャンセル料金を取らない業者もあるようです。そのような可能性があるのなら、見積もり時に確認しておきましょう。
